TERMINI E CONDIZIONI D’USO
1. Definizioni
I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.
– Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso l’E-shop, accettando le Condizioni Generali.
– Manidor.net: significa il sito gestito da Pierobì di Biasetti Pietro con sede in via zoccolari, 26 in Avellino (AV) – n. reaAV 72401 ,P.Iva 00091700773
– Parti: significa congiuntamente Manidor.net e il Cliente.
– Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nell’ E-shop di Manidor.net.
– E-shop: significa il negozio virtuale, gestito da Pierobì di Biasetti Pietro e accessibile tramite l’URL https://www.manidor.net , attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
– Contratti di Compravendita: i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra Pierobì di Biasetti Pietro e i Clienti attraverso l’ E-shop Manidor.net.
– Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.
– Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Manidor.net comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini, incluso riepilogo degli stessi e delle condizioni di vendita.
– Prezzo: il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nell’ E-shop in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
– Prodotti: significa i prodotti pubblicati nell’ E-shop ai fini della loro vendita.
2. Oggetto
2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.
2.2 Manidor.net si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali, fermo restando che si applicheranno ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nell’ E-shop al momento dell’inoltro dell’ Ordine da parte del Cliente.
3. Conclusione Dei Contratti Di Compravendita
3.1 Manidor.net si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.
3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Manidor.net si riserva la facoltà di annullare gli ordini ricevuti dai Clienti, in tal caso, entro 2 giorni lavorativi verrà inviata una notifica di annullamento ordine con contestuale rimborso e l’ordine precedentemente effettuato ed annullato sarà, quindi, privo di effetti.
3.3 Con l’invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul’ E-shop, anche richiamate tramite link.
3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati dell’ E-shop, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Manidor.net ai riferimenti di cui all’art. 16.
4. Disponibilità Dei Prodotti
4.1 Fatto salvo quanto previsto all’art. 4.5, in corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nell’E-shop, Manidor.net indica se lo stesso: è “disponibile” presso i propri magazzini; “non disponibile” oppure “disponibile su richiesta”.
4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nell’ E-shop e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Manidor.net nei confronti del Cliente
4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 4.1 non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Manidor.net, si impegna a indicare al Cliente, entro 2 giorni lavorativi, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i. Il Cliente, dal ricevimento di tale comunicazione da parte di Manidor.net, può accettare o annullare l’ordine (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) rispondendo a tale comunicazione oppure inviando una mail all’indirizzo specificato all’art. 16. Qualora il Cliente non risponda alla mail entro 2 giorni lavorativi, Manidor.net provvederà ad annullare l’ordine. In caso di annullamento dell’ordine Manidor.net si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile.
4.4 Qualora in corrispondenza di un Prodotto vi sia l’indicazione “disponibile su richiesta” significa che tale Prodotto, in quel momento, non è disponibile presso i magazzini di Manidor.net; se il cliente procede all’ordine, Manidor.net si impegna a spedirlo entro 20 gg lavorativi.
4.5 Manidor.net si riserva la facoltà di indicare o non la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nell’Eshop.
5. Prezzo E Costi Di Spedizione; Imposte E Dazi
5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro) ed è comprensivo di imposte e tasse. Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nell’ E-shop al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo è riferito al singolo pezzo.
5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di imposte indirette, sia per articoli consegnati all’interno dell’Unione Europea che fuori dall’Unione Europea.
5.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. Manidor.net si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità o del valore dei Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.
5.4 Il contributo richiesto da Manidor.net per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.
5.5 Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.
6. Modalità Di Invio Degli Ordini
6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti devono inserire nell’ E-shop tutti i dati necessari all’esecuzione dell’ordine stesso
6.2 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione dell’E-shop dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “continua con gli acquisti” o continuando a navigare nello shop. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti possono completare l’acquisto cliccando su “vai al checkout”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando su “acquista ora/ordina e paga/place order”.
7. Modalità Di Pagamento
7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da Manidor.net nel checkout dell’ E-shop. Manidor.net si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nell’E-shop al momento dell’invio dell’ordine.
7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l’addebito ai Clienti del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all’invio da parte di Manidor.net della Conferma d’Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l’effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l’assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di Manidor.net o comunque di terzi, ne’ al momento dell’invio degli Ordini ne’ successivamente, per garantire ai Clienti la sicurezza e la funzionalità dei pagamenti effettuati via carta di credito.
7.3 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal. L’addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all’invio da parte di Manidor.net della Conferma d’Ordine.
7.4 In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, il prodotto o i prodotti ordinati saranno riservati per un periodo di 24 ore entro le quali il Cliente dovrà inviare all’indirizzo info@manidor.net la distinta del bonifico effettuato riportante il numero CRO, trascorse le quali Manidor.net si riserva la facoltà di inviare un promemoria a mezzo mail oppure procedere direttamente all’annullamento dell’ordine.
7.5 Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, Manidor.net invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Manidor.net.
7.6 Le informazioni ricevute da Manidor.net ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.
8. Spedizione E Consegna Dei Prodotti
8.1 Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di Manidor.net si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, Manidor.net non è tenuta alla spedizione dei prodotti ordinati fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, Manidor.net si impegna a spedire;
1) I Prodotti “disponibili” (come definiti all’art. 4.):
-entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
-entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Manidor.net l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
2) I Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.3), qualora il Cliente abbia accettato i termini descritti nella mail di cui allo stesso punto 4.3:
-entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di Manidor.net, fermo restando il diritto del Cliente di ritirare l’Ordine ai sensi del medesimo art. 4.3;
3) I Prodotti “disponibili su richiesta” (come definiti all’art. 4.4.):
-entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di Manidor.net;
4) Per i Prodotti la cui disponibilità non è indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.6) e i Prodotti siano disponibili presso i magazzini di Manidor.net al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti:
– entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
– entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Manidor.net l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito.
Nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.6) e i Prodotti non siano disponibili presso i magazzini di Manidor.net al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti, entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso i magazzini di Manidor.net.
8.2 Manidor.net garantisce la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nell’ E-shop, tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Manidor.net, e consegnati dal corriere selezionato da Manidor.net, all’indirizzo indicato dai Clienti alla pagina del checkout o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.
8.3 I Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 per tramite dei corrieri selezionati sono consegnati generalmente:
– in Italia, entro 48 ore dalla data di spedizione;
– fuori dall’Italia entro 7 giorni dalla data di spedizione.
8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Manidor.net, non potendo controllare direttamente il processo di spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.
8.5 Al momento della avvenuta spedizione, Manidor.net invia a mezzo e-mail una comunicazione contenente il nome del corriere incaricato ed il codice per il tracciamento della spedizione
8.7 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che: l’imballaggio dei Prodotti sia integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio dei Prodotti deve essere immediatamente contestato al corriere mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Manidor.net con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
8.9 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
8.10 I prodotti possono essere spediti ad un destinatario e ad un indirizzo diverso rispetto a quello del Cliente che ha materialmente effettuato l’ordine, in questo caso al destinatario è concessa facoltà di rendere il prodotto per sostituzione con altri prodotti mentre in caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso viene effettuato a favore del cliente che ha materialmente provveduto al pagamento dell’ordine.
9. Diritto Di Recesso
9.1 Il cliente che riveste la qualifica di consumatore (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche, di esercitare diritto di recesso entro 14 giorni giorni dalla data di ricevimento dei beni oggetto dei Contratti di Compravendita.
I beni acquistati nel periodo che va dal 20 Novembre al 20 Dicembre godono di estensione dei termini per esercitare il diritto di recesso fino alla data del 7 Gennaio dell’anno successivo, gli stessi termini sono applicati ai beni acquistati nel medesimo periodo che vengono resi per sostituzione.
Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Manidor.net, entro 14 giorni dalla data di consegna (o entro il 7 Gennaio, nel caso di acquisti effettuati dal 20 Novembre al 20 Dicembre), una comunicazione scritta, a mezzo e-mail o attraverso il form della sezione contatti, contenente:
– la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
– l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere e dei prodotti oggetto di restituzione
9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:
– i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1;
– tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono a carico dei Clienti;
Nel caso in cui il Cliente eserciti recesso per cambio oggetto o sostituzione, Manidor.net si farà carico del costo connesso alla restituzione.
Fermo restando che il costo della spedizione in caso di recesso definitivo rimane a carico del Cliente, il Cliente che non dispone di un corriere di fiducia può richiedere il ritiro con corriere inviato da Manidor.net: in tale caso Manidor.net invierà al Cliente etichetta per la spedizione da stampare ed apporre sul pacco. Il costo del servizio è di € 9,90 per articolo, che sarà trattenuto dall’importo del rimborso.
– Manidor.net si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, a condizione che:
– I Prodotti siano stati restituiti integri e senza segni di utilizzo o manomissione;
– Sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
– Siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc e gli stessi siano integri;
– I Prodotti non siano stati utilizzati;
Manidor.net comunicherà ai Clienti, tramite una conferma ricevimento comunicazione recesso, le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.
9.4 In alternativa all’esercizio del diritto di recesso di cui al presente art. 9, i Clienti “consumatori” (secondo la definizione di cui all’art. 9.1) possono optare per un “cambio prodotto” secondo le modalità e i termini precisate al presente Art.9 e nell’ E-shop.
9.5 I prodotti acquistati che sono stati personalizzati secondo indicazioni del Cliente, sono esclusi dal Diritto di recesso
10. Vizi / Difformità Dei Prodotti
10.1 I prodotti venduti sul sito Manidor.net sono accompagnati da garanzia di conformità, eventuali vizi/difformità dei Prodotti devono essere esplicitati secondo quanto previsto dal Codice del Consumo
10.2 Ai Clienti “consumatori” (come definiti all’art. 9.1) sono riconosciuti i diritti del consumatore di cui all’art. 130 del D.lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.lgs 206/05.
10.3 La valutazione dell’eventualità che il vizio sia dovuto ad uso difforme o imperizia o cagionato dal cliente, è a giudizio di Manidor.net che in tal caso propone al cliente il ripristino o la sostituzione al minor costo possibile
11. Privacy
Manidor.net dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o 6.2.
12. Errori e/o Inesattezze nell’ Eshop
12.1 Manidor.net si impegna a verificare costantemente l’ E-shop al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che l’ E-shop contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.
12.2 Manidor.net si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nell’ E-shop anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
13. Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi all’ E-shop, compresi i contenuti, sono di titolarità esclusiva di Manidor.net; l’ E-shop e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Manidor.net.
14. Legge Applicabile
14.1 Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
14.2 Le presenti Condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto Italiano e saranno interpretate in base ad esso. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni generali di vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana, come di seguito meglio precisato. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile. Qualora il Cliente, invece, non rivesta la qualifica di consumatore le parti convenzionalmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Avellino.
15. Natura dei dati trattati. Titolare del Trattamento
La presente informativa è redatta, ai sensi dell’art. 13 del Codice della Privacy, da Pierobì di Biasetti Pietro (P.IVA 00091700773), con sede legale in Avellino (AV), Via Zoccolari 26, in qualità di gestore del sito Manidor.net Contatti: MAIL info@manidor.net telefono +39 329 349 4240 (dal lunedì al Venerdì dalle 10 alle 13 15 alle 18,30 festivi e prefestivi esclusi) (numero mobile a pagamento; per verificare il costo della telefonata si prega consultare il proprio operatore telefonico)
Pierobì di Biasetti Pietro agisce in qualità di titolare del trattamento in relazione ai dati personali conferiti dall’utente durante l’utilizzo del sito web www.manidor.net (Sito), ovvero in occasione di acquisto di prodotti sul Sito. Questa informativa è destinata altresì ad ogni soggetto che interagisca con le pagine del Sito senza effettuare alcuna registrazione.